“五一”假期，桃花潭旅游度假區公司實(shí)現了“安全、文明、平穩、有序、高效”工作目標，所屬桃花潭、江南第一漂和桃花書(shū)院共接待游客4.3萬(wàn)人次，入園游客同比增長(cháng)4.3%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)8.3%，接待人次與營(yíng)業(yè)收入雙雙創(chuàng )歷史同期新高，所屬景區完美呈現了“詩(shī)里桃花潭，畫(huà)里第一漂”的獨特魅力。

周密部署，保障安全

假日前夕，桃花潭度假區公司嚴格落實(shí)領(lǐng)導班子“一崗雙責”制度和節假日領(lǐng)導帶班制度，加強對所屬景區車(chē)船逐臺檢查維修，增設醒目安全警示標牌，完善修訂了各類(lèi)應急預案，協(xié)同屬地公安、應急、衛生及藍天救援隊組織開(kāi)展多輪實(shí)戰演練，配備了各類(lèi)救援設備、醫療用品，及時(shí)消除了潛在的安全運營(yíng)風(fēng)險。同時(shí)，加強民宿餐飲食材檢查，強化住宿衛生監管。為應對客流高峰停車(chē)難壓力，及時(shí)啟用新停車(chē)場(chǎng)約500個(gè)車(chē)位，平整了2處臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)約200個(gè)預備車(chē)位。外援了2輛公交車(chē)輛實(shí)行免費接駁運送游客近2萬(wàn)余人次，有效提升了景區運營(yíng)接待能力。外聘了10余名交通引導員對景區主要出入口、停車(chē)場(chǎng)、及關(guān)鍵部位實(shí)行網(wǎng)格化管理，使景區旅游服務(wù)及安全運營(yíng)保持秩序井然。

文旅融合，精彩紛呈

年初以來(lái)，桃花潭度假區公司繼續挖掘地域特色文化，大力引進(jìn)和豐富了老街特色美食、文創(chuàng )集市、戶(hù)外馬術(shù)體驗等新業(yè)態(tài)，景區內《踏歌舞》表演、10℃恒溫漂流、IP玩偶互動(dòng)、傳統魚(yú)鷹捕魚(yú)等傳統文化深受眾多游客觀(guān)賞和拍照打卡，桃花潭系列文創(chuàng )、村咖、書(shū)院特色菜肴、捌月桃非遺糕點(diǎn)等新產(chǎn)品受到了廣大游客的追捧和喜愛(ài)，江南第一漂景區傳統竹筏漂流在青山綠水間，文旅深度融合為游客增加了體驗感和參與感，進(jìn)一步呈現了旅游消費新場(chǎng)景、新體驗。來(lái)自江蘇游客返程時(shí)道出了：“桃花潭這里還有‘不一樣的徽文化’，這個(gè)假期不虛此行，下次再帶上朋友來(lái)?！?/span>

智慧服務(wù)，便捷高效

桃花潭旅游度假區公司持續完善智慧售票系統，改善線(xiàn)上支付方式，滿(mǎn)足了不同游客的需求。優(yōu)化了線(xiàn)下服務(wù)流程，近一半入園游客通過(guò)景區官方APP或小程序完成了門(mén)票購訂，憑有效二維碼即可驗票入園，為入園游客提供了便捷，縮短高峰期游客排隊購票時(shí)間，大大提高了游客入園效率。同時(shí)，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，著(zhù)力搭建景區分銷(xiāo)應用系統，促進(jìn)了周邊30余家商戶(hù)主動(dòng)宣傳，使廣大游客隨時(shí)隨地享受便捷服務(wù)，進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。

“五一”假期，在集團公司領(lǐng)導親臨指導下和屬地政府部門(mén)及公安交警的協(xié)同支持下，通過(guò)提前謀劃、認真準備，全員全程全心踐行“汪倫情”志愿服務(wù)品牌，悉心周到服務(wù)游客游覽，贏(yíng)得了廣大游客廣泛稱(chēng)贊。下一步，桃花潭旅游度假區公司將以游客需求為導向，從細微處入手，全方位、多層次提升服務(wù)品質(zhì)，持續打造有溫度、有深度的旅游新體驗，繼續倡導“人人爭做迎客松 處處再現汪倫情”服務(wù)理念，感受汪倫待客之道的現代演繹，大力完善智慧旅游系統，不斷推動(dòng)數字化管理，將人文底蘊與山水之美完美融合，以實(shí)際行動(dòng)高質(zhì)量完成旅游接待任務(wù)。